Política de
Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Visa Au Pair S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web, formularios, redes sociales y procesos de aplicación.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando sea necesario, compartimos información personal de nuestras usuarias y visitantes.

Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionar información personal a través de nuestros formularios y canales de contacto, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información de la empresa

Visa Au Pair S.A.S.
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: hello@visaupair.com
Sitio web: visaupair.com
WhatsApp y teléfono: +57 321 239 4914
Dirección: Carrera 21 108 A 26 Oficina 501, Bogotá, Colombia

2. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio o proceso en el que participes, podemos recopilar información personal, académica y relacionada con tu perfil para programas internacionales, incluyendo:

• Nombre y apellidos

• Fecha de nacimiento y edad

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Ciudad y país de residencia

• Nacionalidad

• Nivel de inglés y otros idiomas

• Información académica

• Experiencia laboral

• Experiencia en cuidado infantil

• Información sobre licencia de conducción

• Información de pasaporte y documentos migratorios

• Fotografías y videos de presentación

• Referencias personales o laborales

• Información familiar

• Preferencias de destino

• Información proporcionada durante entrevistas

• Información de contacto y comunicaciones

• Datos de pago y facturación

• Formularios, solicitudes y respuestas enviadas

• Información técnica del dispositivo y datos de navegación

  
  

Cuando sea necesario para un proceso específico, también podremos solicitar información adicional requerida por los sponsors, agencias internacionales o programas de intercambio cultural.

La información considerada sensible será solicitada únicamente cuando sea necesaria para una finalidad específica del proceso y de acuerdo con la autorización correspondiente.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Evaluar perfiles para programas Au Pair y otros programas internacionales

• Contactar a las aplicantes

• Brindar asesoría, orientación y preparación

• Gestionar y hacer seguimiento a los procesos de aplicación

• Coordinar entrevistas con sponsors, agencias y familias anfitrionas

• Gestionar procesos administrativos

• Procesar pagos y facturación

• Enviar información relacionada con nuestros servicios

• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o educativas cuando exista la autorización correspondiente

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de las usuarias

• Realizar análisis estadísticos y comerciales

• Medir y optimizar campañas de marketing

• Utilizar herramientas de publicidad y remarketing, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias

4. Compartición de información

Visa Au Pair S.A.S. podrá compartir información personal cuando sea necesario para la prestación de los servicios o el desarrollo del proceso contratado, incluyendo con:

• Sponsors y agencias internacionales

• Organizaciones relacionadas con programas de intercambio cultural

• Familias anfitrionas, cuando corresponda al proceso de selección

• Proveedores tecnológicos y plataformas necesarias para prestar nuestros servicios

• Proveedores de servicios de pago y facturación

• Entidades gubernamentales, migratorias o autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

  
  

La información será compartida únicamente en la medida necesaria para las finalidades correspondientes al servicio, proceso de aplicación o cumplimiento de obligaciones legales.

Al participar en un programa internacional, algunas de estas entidades pueden encontrarse fuera de Colombia. En estos casos, el tratamiento de la información podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad y normas aplicables de dichas entidades.

5. Herramientas y plataformas utilizadas

Para operar nuestro sitio web, gestionar solicitudes, comunicarnos con las usuarias y prestar nuestros servicios, podemos utilizar herramientas y plataformas de terceros, incluyendo:

• Framer

• Google Forms

• Typeform

• WhatsApp

• Plataformas de email marketing

• CRM y herramientas de automatización

• Meta Pixel y herramientas de Meta

• Google Analytics

• Calendly

• Bold y otras plataformas de pago online

  
  

Estas plataformas pueden recopilar información técnica, analítica, de contacto o de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico y uso del sitio

• Recordar determinadas preferencias

• Mejorar la experiencia de navegación

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias

• Comprender cómo las personas interactúan con nuestro sitio

• Realizar publicidad y remarketing, cuando corresponda

  
  

Puedes configurar las opciones de cookies desde tu navegador y, cuando corresponda, desde las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio web.

7. Protección y almacenamiento de la información

Visa Au Pair S.A.S. adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y atender posibles consultas o reclamaciones.

Ningún sistema digital es completamente seguro. Por ello, aunque implementamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información.

8. Derechos de las usuarias

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, las titulares de la información podrán:

• Conocer los datos personales que tenemos registrados

• Solicitar la actualización o corrección de información

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente

• Solicitar información sobre el uso de sus datos

• Revocar las autorizaciones otorgadas, cuando sea legalmente procedente

• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos

  
  

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a:

hello@visaupair.com

9. Menores de edad

Nuestros programas Au Pair están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.

Podemos recibir información de personas menores de edad únicamente cuando sea necesario para brindar información sobre programas futuros, orientación previa o procesos permitidos, y de acuerdo con las autorizaciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

10. Comunicaciones comerciales

Si autorizas el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre programas Au Pair, oportunidades internacionales, contenido educativo, novedades, promociones y servicios relacionados.

Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través de los mecanismos disponibles en nuestros mensajes o escribiendo a hello@visaupair.com.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Visa Au Pair S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas utilizadas o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.